В Калининградской области до 70% «цифровых» жалоб на ЖКХ поступают через мобильное приложение «Госуслуги. Дом».
Доступность электронных платформ привела к росту числа жалоб на нарушения в сфере ЖКХ с 9,5 тысячи. в 2021 году до 12,6 тысячи в 2023 году.
Расширение возможностей интернет-ресурсов повлияло на динамику жалоб. Функционал простого и быстрого способа направления обращений реализован в системе ГИС ЖКХ и портале госуслуг, прокомментировали в Калининграде сегодня, 25 апреля 2024 года, собкору ИА Бесспорно RU в пресс-службе правительства Калининградской области. Мобильное приложение «Госуслуги. Дом» получило большую востребованность у граждан, составляя 70% от общего количества обращений через систему ГИС ЖКХ.
Жалобы, направленные через цифровые платформы, получают статус официальных обращений граждан и могут стать основанием для проверок и других контрольно-надзорных мероприятий.