В 2024 году Калининградской областной таможней было предоставлено 1475 консультаций в области таможенного дела (в 2023 году — 1214), из них 1450 устно, 12 — письменно и 13 — в электронном виде посредством Единого портала государственных и муниципальных услуг (функций). За государственной услугой обращались физические лица, индивидуальные предприниматели и представители юридических лиц.
Граждане преимущественно просили разъяснить порядок ввоза личных вещей в Российскую Федерацию при переезде на постоянное место жительства из иностранных государств, правила перемещения с территории Калининградской области на остальную часть Российской Федерации личного имущества, нормы вывоза товаров из нашего региона в другие регионы Российской Федерации морским, воздушным, железнодорожным транспортом и посредством почтовых отправлений, правила ввоза легковых автомобилей в Россию из государств-членов Евразийского экономического союза и стран дальнего и ближнего зарубежья.
Индивидуальных предпринимателей и представителей юридических лиц интересовали вопросы, связанные с порядком ввоза товаров на таможенную территорию Евразийского экономического союза, возможность получения таможенных льгот и преференций, ставки таможенных пошлин, налогов при осуществлении экспортно-импортных операций.
