В Калининградской области количество услуг, оказанных МФ за 2023 год, превысило миллионную отметку, что на 8,5% больше, чем за аналогичный период 2022 года.
В западном регионе страны работает 29 подразделений МФЦ, обеспечивающих доступность услуг по принципу «одного окна».
Проведена модернизация центра «Мои Документы» в городе Немане, завершается ремонт офисов в других городах, прокомментировали в Калининграде сегодня, 1 января 2024 года, собкору издания Калининград.Главное в правительстве Калининградской области.
Функционал МФЦ расширяется, на его площадку переводится все больше услуг и сервисов. С марта 2023 года региональные офисы начали оформление карты болельщика, доступной во всех центрах «Мои Документы». МФЦ запустил услугу по приему заявок на заключение договоров о техническом обслуживании газового оборудования.
МФЦ принял дополнительные полномочия по оптимизации государственных и муниципальных услуг и создал региональный центр оптимизации. Организована дистанционная выдача результатов услуг через постаматы в двух центрах МФЦ. МФЦ обеспечивает работу своего окна обслуживания на площадке филиала государственного фонда поддержки участников специальной военной операции (СВО) «Защитники Отечества».
Для повышения доступности электронных услуг и увеличения доли граждан, использующих электронный способ их получения, сформирована широкая сеть секторов пользовательского сопровождения.